Octopus Energy, Recensione della Migliore Compagnia Energetica Scelta dagli Italiani

Come filmmaker, il mio lavoro si fonda sull’utilizzo di attrezzature e tecnologie all’avanguardia e su una costante ricerca di soluzioni creative ed efficienti. Ogni decisione, dagli strumenti ai migliori programmi per l'editing video, è mirata a garantire la massima qualità, senza mai perdere di vista la sostenibilità e l’innovazione. Anche la scelta del fornitore di energia, sebbene possa sembrare un aspetto secondario, riveste un ruolo cruciale: l'energia alimenta ogni fase della nostra attività, dalla gestione delle attrezzature al lavoro in studio o sul set. Persino azioni semplici, come ricaricare le batterie di una mirrorless o di una cinepresa, diventano parte integrante di un sistema produttivo che deve essere efficiente e rispettoso dell’ambiente.

Dopo aver sottoscritto per molti anni un contratto con Enel Energia, nel 2024 ho scelto di passare a Octopus Energy, attratto dalla sua missione green, dalla trasparenza delle tariffe e incuriosito dalla rapida ascesa tra i principali fornitori di energia elettrica, iniziata nel 2015 a Londra. Octopus Energy si propone come una soluzione innovativa, coniugando efficienza, sostenibilità e un forte impegno verso la chiarezza della bolletta. Questa recensione si basa sulla mia esperienza diretta, maturata dopo un anno di utilizzo del servizio. Analizzerò nel dettaglio i principali aspetti di Octopus Energy, evidenziandone i vantaggi e le possibili criticità. L’obiettivo è fornire una panoramica completa per capire se questa realtà possa soddisfare le esigenze di chi cerca una fornitura energetica moderna e rispettosa dell’ambiente, senza rinunciare a risparmio e qualità.

Qualità del servizio: un approccio pratico e intuitivo

La qualità del servizio offerto da Octopus Energy è uno degli elementi che lo distingue nettamente dagli altri operatori del settore. L'azienda spicca per un'interfaccia utente dal design colorato e intuitivo, che semplifica la gestione della fornitura energetica rendendola immediata e alla portata di tutti. Il polpo rosa Constantine, mascotte di Octopus Energy, rappresenta molto più di un semplice simbolo aziendale: è uno strumento strategico di comunicazione e marketing. La sua funzione principale è rendere il brand divertente e accessibile, in un settore percepito spesso come tecnico e distante. Grazie al suo design accattivante e al tono divertente, Constantine riesce a instaurare un legame emotivo con i clienti, rafforzando la brand identity di Octopus Energy e distinguendola dalla concorrenza. Constantine è anche il fulcro di diverse iniziative di coinvolgimento. Tra queste, spicca il "Constantine's Coffee Club", un progetto itinerante pensato per avvicinare il brand ai clienti e ai potenziali consumatori in modo informale. Attraverso questi eventi, l'azienda crea un dialogo diretto per comprendere meglio le esigenze degli utenti, dimostrando un’attenzione concreta e mirata. Questo approccio contribuisce a posizionare Octopus Energy come un fornitore vicino alle persone, capace di trasformare un servizio essenziale come l'energia in un’esperienza più umana e personalizzata.

Octopus Energy semplifica ogni operazione relativa alla gestione della fornitura energetica grazie a un sito desktop intuitivo e all'app essenziale, disponibile sia per iOS che per Android. L'affidabilità del servizio è supportata da una solida rete di distribuzione e dalla disponibilità di dati in tempo reale, che garantiscono una gestione efficiente e senza intoppi. La compagnia si distingue per la capacità di ridurre al minimo le problematiche tecniche, consentendo ai clienti di concentrarsi sulle proprie attività senza preoccupazioni legate a interruzioni o a una comunicazione inefficace. Le soluzioni su misura offerte da Octopus Energy permettono di personalizzare il servizio in base alle diverse esigenze dei clienti. Questo è particolarmente vantaggioso per professionisti con consumi variabili, come i filmmaker, che possono beneficiare di tariffe flessibili, progettate per adattarsi ai picchi di utilizzo durante le fasi di lavoro intensivo in studio.

Trasparenza e tariffe: chiarezza senza compromessi

Uno degli aspetti che più valorizza Octopus Energy è la sua politica di trasparenza. In un settore, come quello energetico, in cui spesso ci si trova di fronte a voci di spesa difficili da comprendere, Octopus si fa notare per la chiarezza con cui espone le proprie tariffe impegnandosi a rendere ogni elemento della bolletta comprensibile. Questo include non solo i costi di fornitura dell'energia, ma anche le spese extra che non dipendono direttamente dall’azienda, come il trasporto e la gestione del contatore, gli oneri di sistema, gli oneri di regolazione e le imposte. Non solo la compagnia comunica in modo semplice e diretto le condizioni economiche, ma offre anche un'ampia gamma di opzioni che permettono di scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze. Le tariffe sono semplificate e facilmente comparabili, il che consente al cliente di avere una visione chiara del costo effettivo della propria fornitura anche in bolletta. Octopus Energy propone tre principali opzioni tariffarie per l'energia elettrica, ciascuna con caratteristiche specifiche per adattarsi alle diverse esigenze dei consumatori:

• Octopus Fissa 12M
  Prezzo bloccato per 12 mesi, ideale per chi desidera protezione contro le oscillazioni di mercato;
  Tariffa monoraria con un costo fisso di 0,1243 €/kWh e una quota annuale di commercializzazione di 96 €;
  Addebito diretto in conto corrente e bollette digitali, con energia proveniente al 100% da fonti rinnovabili.
   
• Octopus Flex
  Tariffa indicizzata al Prezzo Unico Nazionale (PUN), con un piccolo sovrapprezzo di 0,01 €/kWh;
  Consigliata per chi preferisce bollette allineate ai prezzi di mercato;
  Energia rinnovabile e opzione multioraria per una gestione più flessibile del consumo.
   
• Octopus Flex Mono
  Variante della Flex, ma con tariffa monoraria per chi consuma energia senza variazioni significative durante la giornata;
  Offre le stesse condizioni di energia rinnovabile e indicizzazione al PUN.

Octopus Energy, attraverso la sua totale trasparenza, permette di evitare spiacevoli sorprese, rendendo l’esperienza utente totalmente priva di opacità. Questa chiarezza è particolarmente rilevante non solo per gli utenti privati, ma anche per i professionisti che utilizzano la propria abitazione come spazio di lavoro. Avere un controllo preciso sui costi energetici è essenziale per ottimizzare il budget operativo e mantenere un equilibrio finanziario, soprattutto quando casa e ufficio coincidono. La filosofia di Octopus Energy di puntare sulla semplicità e sulla trasparenza rappresenta un vantaggio tangibile per chi desidera gestire con consapevolezza le proprie risorse, migliorando così l’esperienza utente e la gestione quotidiana delle spese.

Risparmio: una scelta vantaggiosa per chi cerca efficienza

Octopus Energy si distingue come una delle opzioni più vantaggiose in termini di costi nel panorama energetico. L’azienda propone tariffe competitive, spesso più basse rispetto ai fornitori tradizionali, dimostrandosi una scelta economicamente solida. Nel 2024, Octopus Energy ha ricevuto il premio “Eletto Prodotto dell’Anno” per la tariffa Octopus Fissa 12M, caratterizzata da una luce monoraria a 0,1243 €/kWh e costi di commercializzazione pari a 96 €/anno. Questo riconoscimento è una chiara testimonianza del suo impegno verso un’offerta vantaggiosa e trasparente. A rafforzare la sua posizione di leader nel risparmio, Altroconsumo ha eletto Octopus Energy come il fornitore di energia più conveniente per il 2024 con un punteggio di 83/100. L'approccio di Octopus è quello di presentare i costi in modo diretto e dettagliato, eliminando ogni possibile opacità. Questo rappresenta un importante valore aggiunto, consentendo agli utenti di comprendere meglio dove vanno i loro soldi e di gestire con maggiore consapevolezza il proprio budget energetico. Una trasparenza che è particolarmente apprezzata in un mercato dove la fiducia è spesso messa a dura prova.

La possibilità di risparmiare significativamente, pur mantenendo un servizio di alta qualità, è uno degli aspetti che rende Octopus Energy una scelta ideale per privati e professionisti che operano in settori dove ogni investimento deve essere ottimizzato. L’efficienza energetica, se ben gestita, non solo aiuta a contenere i costi, ma diventa un alleato fondamentale nella realizzazione di progetti, contribuendo a ridurre il peso delle spese correnti. Un esempio interessante di come Octopus favorisca il risparmio è rappresentato dall’Energy Break, un’iniziativa che invita i clienti a ridurre i propri consumi in determinati momenti della giornata, a fronte di uno sconto sulla bolletta. Questo approccio intelligente non solo aiuta a ridurre i costi, ma alleggerisce anche la pressione sulla rete elettrica nei periodi di maggiore sovraccarico.

Servizio clienti: un supporto proattivo e tempestivo

Il servizio clienti di Octopus Energy è uno dei suoi punti di forza più apprezzati dagli utenti, come dimostrato dalla media di 4,9 stelle su Trustpilot, basata su oltre 8.000 recensioni. Un dato impressionante, ma comprensibile vista la qualità dell’assistenza. Personalmente, nelle rare occasioni in cui ho avuto bisogno di supporto, ho trovato il team eccezionalmente preparato e disponibile. Il personale di assistenza è noto per la sua reattività e capacità di risolvere i problemi con efficienza, offrendo risposte chiare e puntuali. La possibilità di contattare un rappresentante tramite chat, telefono o email, senza dover affrontare lunghi tempi di attesa, rappresenta un vantaggio significativo rispetto a molti altri fornitori di energia.

Inoltre, il servizio clienti si distingue per la capacità di risolvere le problematiche in modo chiaro e senza complicazioni burocratiche, un aspetto che rende l’interazione con l’azienda semplice e senza frizioni. La facilità di comunicazione e la reale disponibilità a risolvere i problemi rendono il servizio clienti di Octopus un vero e proprio punto di forza, che aiuta a consolidare la fiducia nella compagnia.

Sostenibilità: un impegno che fa la differenza

La sostenibilità è uno degli elementi chiave che differenzia Octopus Energy dagli altri fornitori di energia. L’azienda si impegna a fornire energia proveniente al 100% da fonti rinnovabili, un valore che acquisisce un peso ancora maggiore nel contesto attuale, segnato dalle sfide poste dal cambiamento climatico. Nonostante una parte della politica continui a minimizzare o ignorare queste problematiche, la crescente consapevolezza ambientale sta spingendo sia i consumatori sia i professionisti verso scelte più responsabili. In particolare, l’attenzione all’impatto ambientale sta diventando una priorità anche nel mondo creativo e produttivo. Sempre più professionisti, inclusi quelli del settore cinematografico e tecnologico, riconoscono l’importanza di ridurre la propria impronta ecologica, integrando pratiche sostenibili nelle loro attività quotidiane. L’impegno di Octopus Energy per una transizione verso energie pulite risponde a questa esigenza, dimostrando che è possibile combinare efficienza e responsabilità ambientale senza compromessi.

Gestione Smart: App promettente ma da rifinire

Nonostante i numerosi aspetti positivi, la giovane età di Octopus Energy emerge in alcune limitazioni tecniche, come l’introduzione dell’app solo nel 2024. Fino a quel momento, i clienti erano costretti a gestire la propria fornitura esclusivamente tramite sito desktop, con un'esperienza mobile limitata. Anche l’attuale versione dell’app presenta alcune funzionalità mancanti, come il resoconto dettagliato dei consumi, elemento fondamentale per chi desidera monitorare con precisione l’andamento della spesa energetica. Attualmente, le principali operazioni disponibili nell’app includono il download delle bollette e il controllo delle tariffe. Sebbene queste funzioni siano utili, un maggiore sviluppo dell’app potrebbe migliorare significativamente l’esperienza utente, rendendola più completa e competitiva rispetto a quella offerta da altri fornitori energetici.

In conclusione, la qualità del servizio, unita alla chiarezza delle tariffe e a un’assistenza clienti sempre pronta, garantisce un’esperienza priva di stress. Questo aspetto, spesso sottovalutato, è cruciale per chi lavora in ambiti creativi, dove ogni distrazione può compromettere la concentrazione sui progetti. Inoltre, la politica di prezzi competitivi offre un vantaggio concreto in termini di risparmio, un elemento che non può essere ignorato, specialmente in un settore come quello energetico in continua evoluzione. Octopus Energy si posiziona quindi come una scelta che va oltre l'aspetto economico, offrendo un valore aggiunto in termini di semplicità, trasparenza e sostenibilità. Per chi vive di creatività e tecnologia, scegliere un fornitore come Octopus significa compiere un passo verso un futuro più sostenibile e orientato all’eccellenza, sia nella vita personale che professionale. Sempre con la speranza che Octopus Energy continui a mettere le esigenze dei clienti al centro della propria strategia di crescita e mantenga la trasparenza e l’attenzione dimostrate finora, senza comprometterle per il raggiungimento di un numero sempre maggiore di sottoscrizioni. Questo equilibrio tra espansione e qualità del servizio sarà cruciale per confermare la fiducia conquistata e rafforzare il suo posizionamento come leader innovativo nel settore energetico.

Se hai altre curiosità in merito alla mia esperienza con Octopus Energy, scrivimi o lascia un commento.